Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Benih Kebaikan

1. Definisi Istilah

• Benih Kebaikan: Merupakan platform penggalangan dana digital (website) resmi yang dikelola dan berada di bawah naungan Yayasan Benih Kebaikan Bangsa Indonesia (YBKBI).
• Pengguna: Setiap pihak yang mengakses, menelusuri, atau menggunakan fitur-fitur yang terdapat pada situs benihkebaikan.org.
• Donatur: Pengguna yang dengan sukarela menyalurkan donasi finansial melalui program-program yang tersedia di platform Benih Kebaikan.
• Program (Campaign): Halaman inisiatif penggalangan dana yang ditujukan untuk kegiatan sosial, kemanusiaan, pendidikan, kesehatan, dan filantropi lainnya.

2. Ketentuan Pengguna

• Kami memohon perkenan agar Pengguna yang melakukan transaksi donasi telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau memiliki kapasitas hukum yang sah. Bagi Pengguna yang belum mencapai usia tersebut, kami mengimbau agar penggunaan layanan ini senantiasa didampingi oleh orang tua atau wali yang sah.
• Pengguna berkomitmen untuk menggunakan platform ini demi tujuan kemanusiaan dan tidak menggunakannya untuk tindakan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.

3. Proses Donasi dan Pembayaran

• Kanal Pembayaran: Untuk memberikan kemudahan dan keamanan, kami telah bermitra dengan penyedia layanan pembayaran resmi (Payment Gateway seperti Midtrans, TriPay, dan Flip). Metode yang tersedia meliputi Virtual Account (VA), QRIS, Dompet Digital (E-Wallet), Gerai Ritel, dan Transfer Bank Manual.
• Kode Unik Transfer: Khusus pada metode transfer manual, sistem kami akan menambahkan 3 (tiga) digit kode unik pada nominal donasi. Kode unik ini bukan merupakan biaya tambahan, melainkan akan dihitung sepenuhnya sebagai bagian dari donasi Anda untuk mempermudah proses verifikasi otomatis.
• Keabsahan Dana: Dengan melakukan donasi, Donatur menjamin bahwa dana yang diberikan berasal dari sumber yang sah dan halal.
• Biaya Transaksi: Dalam rangka operasional sistem pembayaran digital, terdapat biaya administrasi yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia layanan (Payment Gateway). Biaya ini akan dipotong secara otomatis dari total dana yang masuk, dan kami senantiasa berupaya agar potongan tersebut tetap minimal.

4. Penyaluran Amanah dan Transparansi

• Yayasan Benih Kebaikan Bangsa Indonesia (YBKBI) memegang teguh amanah untuk menyalurkan dana donasi kepada penerima manfaat sesuai dengan deskripsi yang tertera pada setiap Program (Campaign).
• Dalam kondisi khusus di luar kuasa kami (misalnya: kebutuhan dana telah terpenuhi, program terkendala secara hukum/kondisi di lapangan, atau penerima manfaat meninggal dunia), dengan segala kerendahan hati kami memohon keikhlasan Donatur bahwa Yayasan berhak mengalihkan sisa dana tersebut ke program kemanusiaan lain yang memiliki urgensi serupa, agar niat baik Anda tetap membawa manfaat.
• Donatur dapat memantau transparansi perkembangan program dan penyaluran dana melalui laporan berkala pada tab "Kabar Terbaru" di halaman masing-masing campaign.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

• Mengingat dana donasi merupakan amanah yang harus kami segerakan penyalurannya kepada pihak yang membutuhkan, maka setiap donasi yang telah berstatus "Berhasil" (Completed/Success) bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
• Namun demikian, kami sangat memahami apabila terjadi kendala teknis dari sistem (misalnya: pendebitan dana terjadi dua kali untuk satu transaksi). Jika hal ini terjadi, mohon perkenan Anda untuk menghubungi layanan donatur kami selambat-lambatnya 2x24 jam dengan melampirkan bukti mutasi rekening, dan kami akan dengan senang hati membantu proses pengembalian dana tersebut.

6. Keamanan dan Batasan Tanggung Jawab

• Kami senantiasa berikhtiar maksimal untuk menjaga keamanan data dan sistem situs Benih Kebaikan dari kendala siber. Di saat yang sama, kami juga mengimbau Pengguna untuk senantiasa berhati-hati dan tidak membagikan bukti transaksi atau data pribadi kepada pihak yang tidak berkepentingan.
• Yayasan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kendala yang terjadi akibat kondisi Force Majeure (bencana alam, gangguan jaringan nasional, atau perubahan regulasi pemerintah) maupun akibat kelalaian dari pihak Pengguna sendiri.

7. Pembaruan Ketentuan

Dalam upaya untuk terus meningkatkan layanan dan beradaptasi dengan ketentuan hukum yang berlaku, Yayasan Benih Kebaikan Bangsa Indonesia berhak untuk melakukan penyesuaian pada Syarat dan Ketentuan ini di masa mendatang. Setiap perubahan akan diinformasikan pada halaman ini.

8. Penyelesaian Perselisihan

Kami meyakini bahwa segala bentuk kesalahpahaman dapat diselesaikan dengan niat yang baik. Oleh karena itu, apabila terdapat perselisihan, kita akan senantiasa mengedepankan asas kekeluargaan dan musyawarah mufakat.